- 別の商品と交換したい
商品お届け後、ご注文された商品を別の商品と交換することはできません。
また、ご注文商品の変更は受け付けておりません。
- 届いた商品に不備がありました
商品到着後、必ず納品書と商品内容・状態をご確認下さい。
届いた商品に不備がありましたら、商品到着後7日以内に当社までご連絡下さい。
7日を過ぎてしまった場合はご対応できかねますのでご了承下さい。
◆届いた商品に不足があった場合
お問い合わせ内容を確認したのち、不足分の商品を発送させてたいただきます。
◆フィギュアの不備および初期不良について
商品パッケージの裏面、及び側面に記載がございます『商品のお問い合わせ先』へご連絡をお願い致します。
◆注文した商品とは異なる商品、不良品が届いた場合
商品の交換方法をメールにてご案内させていただきます。
【交換受付手順】
不良品やご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが下記に沿ってご連絡ください。
原則として商品到着後、7日以内のご連絡をお願いいたします。
下記お問い合わせよりご連絡ください。
・ご連絡いただく際は以下の必要事項をお書きください。
--------------------------------------------
１．件名に「交換申し込み」とご記入ください。
２．お客様のお名前をフルネームでご記入下さい。
３．ご注文番号（納品書をご参照下さい）←記載が無い場合、対応が遅くなります。
４．交換したい商品の品名（納品書をご参照ください）
５．交換理由 ←お客様都合の交換は受付できません。
--------------------------------------------
交換のご連絡をいただきましたら、当サイトよりメールにて別途ご連絡をさせていただきます。
- お客様のご都合による返品
注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換は出来ませんのであらかじめご了承ください。
- 返品、交換をお受けできない場合
商品をお送りいただいても、以下のような場合はご返品、交換をお受けできません。
・シュリンク等の開封、使用済みの場合。
・お客様のもとでキズまたは破損が生じた場合。
・商品がお客様のお手元に届いてから8日以上経過した場合。
・弊社の通販以外（オークション等も含む）でご購入いただいた商品の場合。
※納品書をご提示いただけない場合、当サイト以外でのご購入とみなしご返品はお受けできません
解決できなかった場合は、こちらからお問い合せください。
お問い合わせ
年齢認証
